Gebruiksvoorwaarden

1. Algemeen

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website glimmer-wind.com en alle diensten die door glimmer-wind worden aangeboden. Door gebruik te maken van onze website en/of diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Definities

• glimmer-wind: de aanbieder van diensten, gevestigd te Herengracht 284, 1016 BX Amsterdam
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
• Diensten: alle door glimmer-wind aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot galerieontwerp, inlijstdiensten en consultaties
• Website: de website bereikbaar via glimmer-wind.com en alle bijbehorende subdomeinen

3. Aanbiedingen en offertes

Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven. Prijzen zijn inclusief BTW maar exclusief eventuele reiskosten buiten ons werkgebied. We behouden ons het recht voor om prijzen en diensten te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra u onze diensten bestelt via het contactformulier en wij uw bestelling schriftelijk bevestigen per e-mail. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren zonder opgave van redenen.

5. Uitvoering van diensten

We zullen de overeengekomen diensten naar beste kunnen uitvoeren. De genoemde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Voor een goede uitvoering van onze diensten is het noodzakelijk dat de klant:

• Tijdig alle benodigde informatie en materialen aanlevert
• Toegang verleent tot de locatie waar de werkzaamheden worden uitgevoerd
• Medewerking verleent aan het proces

6. Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief 21% BTW. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Bij diensten met een waarde boven € 300 kunnen we een vooruitbetaling van 50% vragen. Het resterende bedrag is verschuldigd na voltooiing van de dienst.

7. Herroepingsrecht

Voor particuliere klanten geldt een herroepingstermijn van 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst, conform de Wet koop op afstand. Dit recht vervalt indien:

• De dienst al volledig is uitgevoerd met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming
• Het gaat om op maat gemaakte producten die specifiek voor u zijn vervaardigd

8. Annulering

Annulering van een afspraak of opdracht is kosteloos mogelijk tot 48 uur voor de geplande uitvoering. Bij latere annulering zijn we genoodzaakt 50% van de overeengekomen prijs in rekening te brengen. Bij annulering op de dag zelf wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

9. Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, schetsen en andere materialen die we voor u maken blijven ons intellectueel eigendom, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. U krijgt een gebruiksrecht voor privédoeleinden.

Foto's die u met ons deelt voor onze diensten blijven uw eigendom. We zullen deze niet voor andere doeleinden gebruiken zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

10. Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van onze verplichtingen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.

We zijn niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen
• Schade aan muren of andere oppervlakken tijdens montage, tenzij dit het gevolg is van grove nalatigheid
• Schade aan aangeleverde materialen die al beschadigd waren bij ontvangst

11. Garantie

We garanderen dat onze diensten vakkundig worden uitgevoerd met kwalitatief hoogwaardige materialen. Op inlijstwerk geven we 2 jaar garantie tegen fabricagefouten. Normale slijtage en schade door onjuist gebruik vallen niet onder de garantie.

12. Klachten

Klachten over de uitvoering van onze diensten moeten binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk bij ons worden gemeld via [email protected]. We zullen binnen 14 dagen reageren op uw klacht.

Na deze termijn vervalt uw recht op het indienen van een klacht.

13. Gebruik van de website

Bij het gebruik van onze website is het niet toegestaan om:

• Inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten
• Schadelijke code (virussen, malware) te verspreiden
• Ons systeem te overbelasten of te verstoren
• Onrechtmatige of frauduleuze activiteiten uit te voeren

14. Privacy

Voor informatie over hoe we omgaan met uw persoonsgegevens, verwijzen we naar ons Privacybeleid en AVG-beleid.

15. Wijzigingen voorwaarden

We behouden ons het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina zijn gepubliceerd. We raden u aan deze voorwaarden regelmatig te controleren.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen glimmer-wind en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

17. Contactgegevens

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

glimmer-wind
Herengracht 284
1016 BX Amsterdam
Nederland
KvK-nummer: 12345678
BTW-nummer: NL123456789B01
E-mail: [email protected]